Obchodní podmínky

Poslední aktualizace: 23. dubna 2026

1. Základní ustanovení

Tyto obchodní podmínky upravují vztahy mezi prodávajícím a kupujícím při prodeji produktů prostřednictvím internetového obchodu.

1.1 Prodávající

Můj Plánovač s.r.o.
Sídlo: Vinohradská 184, 130 00 Praha 3
IČ: 12345678
DIČ: CZ12345678
Zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl C, vložka 123456
E-mail: [email protected]

1.2 Kupující

Kupujícím je osoba, která provede objednávku prostřednictvím internetového obchodu prodávajícího.

2. Objednávka a uzavření kupní smlouvy

2.1 Proces objednávky

  1. Kupující vybere požadovaný produkt
  2. Vyplní objednávkový formulář se všemi povinnými údaji
  3. Potvrdí souhlas s těmito obchodními podmínkami
  4. Odešle objednávku

2.2 Uzavření smlouvy

Kupní smlouva je uzavřena okamžikem, kdy prodávající potvrdí objednávku e-mailem na adresu kupujícího.

2.3 Zrušení objednávky

Prodávající si vyhrazuje právo zrušit objednávku v případě:

3. Ceny a platební podmínky

3.1 Ceny

Všechny ceny jsou uvedeny včetně DPH a všech poplatků. Ceny jsou platné v okamžiku odeslání objednávky.

3.2 Způsoby platby

3.3 Platnost nabídky

Nabídka produktů a cen je platná, dokud je zobrazena na webových stránkách.

4. Dodací podmínky

4.1 Dodací doba

Standardní dodací doba je 2–4 pracovní dny od potvrzení objednávky.

4.2 Místo dodání

Produkty doručujeme na adresu uvedenou v objednávce na území České republiky.

4.3 Dodací podmínky

Doručení je zajištěno prostřednictvím smluvní přepravní společnosti. O odeslání zásilky je kupující informován e-mailem včetně sledovacího čísla.

4.4 Převzetí zboží

Kupující je povinen převzít zboží a zkontrolovat neporušenost obalu. V případě poškození zásilky je nutné sepsat s dopravcem protokol o poškození.

5. Právo na odstoupení od smlouvy

5.1 Lhůta pro odstoupení

Kupující má právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží, bez uvedení důvodu.

5.2 Podmínky odstoupení

Pro uplatnění práva na odstoupení musí být zboží:

5.3 Postup při odstoupení

  1. Kupující informuje prodávajícího o odstoupení e-mailem
  2. Kupující vrátí zboží na adresu prodávajícího
  3. Prodávající vrátí kupujícímu cenu zboží do 14 dnů od doručení vráceného zboží

5.4 Náklady na vrácení

Náklady na vrácení zboží nese kupující.

6. Reklamační řád

6.1 Záruční doba

Prodávající poskytuje na produkty záruku 24 měsíců od převzetí zboží.

6.2 Uplatnění reklamace

Reklamaci lze uplatnit:

6.3 Vyřízení reklamace

Prodávající je povinen vyřídit reklamaci do 30 dnů od jejího uplatnění.

6.4 Způsoby vyřízení

7. Ochrana osobních údajů

Zpracování osobních údajů je upraveno Zásadami ochrany soukromí a informacemi o zpracování osobních údajů dle GDPR.

8. Autorská práva

Veškerý obsah webových stránek (texty, fotografie, grafika) je chráněn autorským právem a je majetkem prodávajícího nebo použit s povolením třetích stran.

9. Závěrečná ustanovení

9.1 Platnost a účinnost

Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dnem jejich zveřejnění na webových stránkách.

9.2 Změny obchodních podmínek

Prodávající si vyhrazuje právo změnit tyto obchodní podmínky. Aktuální znění je vždy dostupné na webových stránkách.

9.3 Rozhodné právo

Vztahy mezi prodávajícím a kupujícím se řídí právním řádem České republiky.

9.4 Řešení sporů

Případné spory budou řešeny věcně a místně příslušnými soudy České republiky.

9.5 Mimosoudní řešení sporů

Kupující má právo na mimosoudní řešení spotřebitelského sporu. Subjektem mimosoudního řešení spotřebitelských sporů je Česká obchodní inspekce:

Česká obchodní inspekce
Štěpánská 567/15
120 00 Praha 2
Web: www.coi.cz

10. Kontaktní údaje

Pro dotazy k obchodním podmínkám nás kontaktujte:

E-mail: [email protected]
Adresa: Vinohradská 184, 130 00 Praha 3
Pracovní doba: Po–Pá 9:00–17:00